シルミル・グアムWifi(無線LAN)レンタルサービス
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 お申し込み方法
お申し込みは【ご出発】の3日前までに申し込みフォームからお手続きください。また、お電話やFAXによる申し込みは受け付けていません。


 お申し込みからご予約完了までの流れ
当サイトからお申し込みください。
 
ご記入いただいたメールアドレスに、「申し込み確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。(この時点ではご予約は確定いたしておりません。)
 
弊社より、レンタルサービスの予約の可否を確認後「予約完了メール」が届きます。(48時間以内)
レンタルサービスの混雑具合によりご予約がお取りできない場合もございますので、予めご了承ください。
 
この時点で予約は完了です。
 
グアムに到着後、グアム空港到着ロビー弊社カウンターてお越しいただきクレジットカードにて代金をお支払い下さい。 機器一式をお渡しいたします。
 
ご返却はグアム空港・到着ロビー階、弊社返却カウンターにてご返却をお願いいたします。


 お支払い方法
お支払いはクレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERS)のみとさせて頂きます。
紛失・盗難・破損・返却忘れ等につきましては下記補償金をクレジットカードにてチャージさせて頂きます。予めご了承ください。
3G MIFIレンタル
1. ルーター本体 $200
2. 充電器 $50
3. USBケーブル $50
4G LTEレンタル
1. ルーター本体 $200
2. 充電器    $50
3. USBケーブル $50
携帯電話レンタル
1. 電話本体   $150
2. 充電用ケーブル $50
安全補償: 1台につき1回$5(4G LTEは$8)をお支払い頂くと、上記補償金を減額することができます。(自己負担20%)
(*当日レンタルの場合には、1回3G MIFIは$6、4G LTEは$9となります。)


 レンタル機器のお渡し・ご返却方法
グアム空港到着ロビー弊社シルミルカウンターにてレンタル商品をお渡しいたします。 到着便・出発便にあわせて滞在期間中フルにご利用可能です。 
ご返却はグアム空港・到着ロビー階、弊社返却カウンターまでご返却ください。(貸出時と同じ場所です。)

■お渡し(お受け取り)/ご返却カウンター(空港1F・到着ロビー シルミルカウンター)
営業時間:年中無休・到着便/出発便にあわせて営業します(手続きは約3〜5分程度です。)






 注意事項
通信が利用できる場所は、IT&Eが提供するサービスエリア内となります。サービスエリア外では利用できません。お申し込み前に必ずエリア確認を行ってください。
また、サービスエリア内でも屋内や建物周辺の障害物などによっては電波が届きにくい場所では、ご使用になれない場合があります。高層ビル・ホテルなどの高層階で見晴らしが良い場所であっても、ご利用できない場合があります。
Wifiルーターの最大通信速度は最大25.0 Mbps(4G LTEは30.0+Mbps)ですが、ベストエフォート(規格上の最大速度)になりますので、実効速度として保証するものではありません。また、通信環境や混雑状況により通信速度が遅くなることがあります。アンテナマークが最大で移動せずに使用している場合でも、通信が切断されることがあります。
WifiルーターをWifi対応の携帯電話でご利用の場合はデータローミングをオフに設定してください。データローミングがオンの状態でご利用されますと別途携帯電話会社より請求が発生致します。機種によってはデータローミングのみをオフにすることができない機種もございます。予めご利用の携帯電話のマニュアルをご確認ください。
Wifiルーターと各Wifi対応機器との接続方法は機器に付属のマニュアルを御覧ください。
携帯電話のSMS(テキストメッセージ)はご利用頂けません。
この3G MIFIルーターはYouTube等の動画のストリーミングや大容量のファイルのダウンロードには適しませんので、 ご必要の方は 4G LTE をご利用下さい。
時間帯によってはネットワークが混在する場合もございますので予めご了承ください。


 キャンセルチャージ
(1) レンタルサービスを変更またはキャンセルする場合は、お問い合わせフォーム、Eメールまたは電話にて連絡していただきます。
(2) キャンセルおよびご予約内容の変更は下記の料金が発生致します。キャンセルおよび変更は以下の取消料を申し受けます。(現地グアム時間)
・レンタルサービスご利用日の前日午後12時以降100%


 免責事項
(1) 利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
(2) 利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。


 個人情報保護方針
弊社の個人情報保護指針は、こちらをご覧ください。


 Eメールが届かない場合
メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。

* メールアドレスが間違っていませんか?
しばらく待っても「申し込み確認メール」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
* 迷惑メールフォルダに分類されていませんか?
セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。
迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
* メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか?
メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。
メールサーバ内の容量をご確認ください。
* フリーメールサービスをご利用ではありませんか?
Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。
迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。
* 携帯電話のメールアドレスをご使用ではないですか?
携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受信することができません。
必ずドメイン指定受信の設定を行ってから再度お申し込みください。本サイトではPCのメールアドレスのご利用を推奨しております。


ご質問・ご要望連絡先
シルミル・グアムWifi(無線LAN)レンタルサービスに関してのご質問・ご要望は下記連絡先へお問い合わせ下さい。
Sanko Enterprises, Inc.
360 Chalan Pasaheru, Tamuning, Guam 96913 U.S.A.
シルミル・グアムWiFiホットライン(お問合せ専用)
電 話:+1-671-649-9079
営業時間:午前9時〜午後12時、午後1時〜午後6時(年中無休)
* 日本国内でのご予約・お問い合わせはメールでの受付となります。お問い合わせはこちら




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